Politique d’Expédition – Animora

Chez Animora, nous croyons que la qualité et la sécurité de vos compagnons ne devraient pas coûter plus cher en frais de transport. C'est pourquoi nous offrons la livraison sur absolument toutes les commandes, sans minimum d'achat.

1. Le choix du "Direct Atelier"

Pour vous garantir des prix justes et une personnalisation précise, nos produits sont expédiés directement depuis nos centres de fabrication. Ce modèle sans intermédiaire nous permet de vous offrir les frais de port partout en France et en Europe.

2. Délais de Livraison

Parce que chaque collier personnalisé est unique et que chaque accessoire de sécurité subit un contrôle qualité rigoureux, nos délais sont les suivants :

• Préparation & Personnalisation : 2 à 3 jours ouvrés.

• Livraison à domicile : 8 à 12 jours ouvrés (Délai moyen constaté : 10 jours).

Pourquoi ce délai ? Ce temps nous permet de fabriquer vos articles sur mesure et de vous les expédier sans frais supplémentaires, tout en maintenant un niveau d'exigence élevé.

3. Suivi de votre commande

La transparence est notre priorité.

• 3 à 4 jours après votre achat, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi.

• Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis en temps réel, de notre atelier jusqu'à votre porte.

4. Livraison en plusieurs colis

Si vous commandez différents types d'accessoires (ex: un collier AirTag et une extension de sécurité), vos articles peuvent arriver dans des colis séparés. Pas d'inquiétude, c'est tout simplement parce qu'ils sont préparés par des experts différents !

5. Une question sur votre colis ?

Notre équipe est là pour vous rassurer. Si vous n'avez pas reçu votre commande après 15 jours ouvrés, écrivez-nous à : [contact@shop-animora.com]. Nous ferons le point avec le transporteur sous 24h.